“双减”工作的深入开展,有力规范了校外培训市场秩序,减轻了孩子们负担。暑假即将来临,为有效防范校外培训风险,维护学生及家长合法权益,教育厅、省消委联合发布消费提示:
一、理性看待校外培训
树立科学教育理念,遵循教育规律,尊重孩子个体差异和禀赋特质,理性看待校外培训作用,不盲从攀比,不盲目跟风报班。
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二、合理安排课余时间
积极承担家庭教育责任,不依赖培训机构实现全方位教育。注重孩子综合素质提升,支持和鼓励孩子有效管理课余时间,保障孩子休息时间,增强亲子互动,促进孩子身心健康和全面发展。
三、慎重选择培训机构
若确需参加校外培训,请选择《民办学校办学许可证》和《营业执照》(或《民办非企业单位登记证书》,下同)齐全的合规培训机构,并对培训机构的办学许可证、营业执照、教师资质、培训项目、收费标准等信息进行实地查验,拒绝“证照不全”“隐形变异”等违规培训。合规培训机构可从各地公布的校外培训机构白名单中查询,也可通过“彩虹钥匙”APP或微信小程序查询。
四、签订合同留好凭证
在缴纳培训费用前,主动与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,对培训内容、培训期限、收费金额、退费标准及违约责任等,逐项逐条审阅确认,切莫轻信口头承诺,避免“霸王条款”和“消费陷阱”。
五、谨慎缴纳培训费用
尽量选择短期付款方式,拒绝培训机构一次性收取超过3个月或者60课时的费用,拒绝一次性缴纳总额超过5000元的费用。请通过“彩虹钥匙”APP或微信小程序缴费,不向个人缴纳培训费用,防止发生“退费难”“卷钱跑路”等问题。同时,请拒绝“培训贷”,防止落入消费陷阱。
六、警惕机构虚假宣传
不要轻信培训机构、营销人员关于组织考试、保送名校、帮助择校等承诺。凡是打着“教育咨询、中高考志愿填报咨询、托管辅导”等名义开展的培训,都属于违规培训。一些培训机构为招揽生源,刻意夸大培训效果、培训业绩、师资水平等,需提高警惕,认真了解辨识后再做决定。
七、采取正当手段维权
与培训机构发生消费纠纷时,首先与机构理性协商;如协商无果,联系该机构的监管部门或当地保护消费者权益委员会出面调解;若调解仍未达成一致,建议通过司法程序维护自身合法权益。请妥善保管合同文本、票据、宣传资料、微信聊天截图、录音等作为维权凭据,一旦权益受损要及时维护自身合法权益。
八、举报违规培训行为
发现无证办学、学科类隐形变异培训或不通过“彩虹钥匙”APP、微信小程序网上选课、购课、缴费的机构或个人,请向当地监管部门举报。学科类培训机构请向当地教育主管部门举报,非学科类培训机构请向当地科技、文旅、体育等主管部门举报。
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